1. Identificación y canales
Contacto para asuntos de datos personales: contacto@landecr.site, teléfono +57 323 857 4013, dirección Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. El dominio es https://landecr.site. La información disponible identifica la marca y su nombre comercial, pero no la persona natural o jurídica inscrita que actúa como responsable. Este dato debe incorporarse para cumplir plenamente las obligaciones de información aplicables.
2. Marco general
Este aviso se formula teniendo en cuenta la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas que resulten aplicables. No sustituye la revisión del responsable ni de su asesor jurídico, en particular para definir la identidad formal, bases de datos, encargados, plazos y canales internos.
3. Datos y titulares
Podemos recibir datos de contacto —nombre, correo y teléfono—, información incluida voluntariamente en una consulta, datos necesarios para organizar una reunión y registros técnicos indispensables para la disponibilidad y seguridad del sitio. Los datos pueden corresponder a clientes, prospectos, representantes de empresas, proveedores o participantes de actividades. No es necesario enviar información sensible para una consulta general.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de información iniciadas por la persona titular.
- Coordinar reuniones, cotizaciones y la prestación de servicios solicitados.
- Mantener comunicaciones operativas relacionadas con un servicio vigente.
- Administrar la relación contractual y cumplir deberes legales o contables cuando correspondan.
- Proteger la integridad, disponibilidad y seguridad de los canales de contacto y del sitio.
- Conservar soportes necesarios para atender reclamos, ejercer derechos o cumplir requerimientos legítimos de autoridad.
No se autoriza utilizar los datos para finalidades incompatibles con estas, ni para enviar comunicaciones comerciales sin la base jurídica y autorización requeridas.
5. Autorización y voluntariedad
Cuando la ley lo exige, solicitaremos autorización previa, expresa e informada y conservaremos evidencia de ella. Suministrar datos de contacto para recibir respuesta es voluntario, pero algunos datos pueden ser necesarios para atender la solicitud. No se condicionará una consulta general a entregar datos sensibles. La autorización puede revocarse en los términos de la ley, sin efecto retroactivo sobre tratamientos legítimos realizados con anterioridad.
6. Derechos de los titulares
La persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso; presentar consultas y reclamos; pedir supresión o revocar autorización cuando proceda; y presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite directo aplicable. Los derechos de niñas, niños y adolescentes se ejercen conforme a su interés superior y a las reglas especiales vigentes.
7. Procedimiento para consultas
Envía a contacto@landecr.site el asunto “Consulta de datos personales”, tu nombre y un medio de contacto, una descripción clara de la información que deseas consultar y, si actúas por otra persona, la prueba de representación que sea razonablemente necesaria. Las consultas se atenderán dentro del plazo legal aplicable; si no es posible responder en ese plazo, se informará la causa y la nueva fecha dentro de los límites legales.
8. Procedimiento para reclamos
Envía el asunto “Reclamo de datos personales” e indica identificación del titular, hechos, derecho que deseas ejercer, datos de contacto y soportes pertinentes. Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanación en los términos legales. Una vez recibido completo, se tramitará dentro del plazo previsto por la normativa colombiana y se informará cuando el reclamo esté en curso, si corresponde. El titular podrá acudir a la SIC una vez agotado el requisito de procedibilidad aplicable.
9. Conservación y circulación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad autorizada y las obligaciones aplicables. El acceso se limitará a quienes lo requieran para atender la solicitud o prestar el servicio. Podrán participar proveedores de correo, alojamiento y herramientas técnicas bajo los términos correspondientes. No se venden datos personales. Si existe transmisión o transferencia internacional, se atenderán los requisitos y garantías previstos en la ley.
10. Datos sensibles y datos de menores
Este canal no está diseñado para recopilar datos sensibles. Si una actividad requiere información de esa naturaleza, se informará el carácter facultativo de responder y se solicitará autorización explícita cuando proceda. No se dirige la oferta de servicios del sitio a menores de edad; programas que los involucren requieren salvaguardas y autorización del representante legal conforme a la legislación.
11. Medidas de seguridad e incidentes
Se adoptarán medidas razonables acordes con el tipo de información y el riesgo. Ningún sistema es infalible. Ante un incidente se aplicarán los procedimientos y notificaciones que exija la normativa vigente. No envíes claves, credenciales, números completos de tarjetas ni documentos sensibles por el correo general.
12. Vigencia y cambios
Este aviso rige desde su publicación y se revisará ante cambios en finalidades, prácticas, proveedores o marco normativo. La fecha de actualización se indicará al comienzo. Antes de publicación final, el responsable debe completar su razón social o identificación, NIT si aplica, inventario real de bases y canales autorizados de atención.